Definição de ICP e Criação de Personas
Informações completas sobre o serviço podem ser visualizadas diretamente em nosso site. Clique aqui.
Maximize o retorno do seu investimento em marketing ao entender exatamente quem é seu cliente ideal, permitindo que você direcione suas campanhas com precisão e conquiste mais clientes gastando menos.
ESCOPO DO SERVIÇO
Reunião Inicial e Coleta de Dados
Briefing Detalhado: Compreender os objetivos de negócios, produtos ou serviços oferecidos e metas de crescimento.
Análise de Dados Existentes: Revisão dos dados de clientes atuais e históricos, incluindo análises de CRM, comportamento de compra e feedback de clientes.
Pesquisa e Análise de Mercado
Estudo de Mercado: Investigação das tendências do mercado, análise de concorrência e identificação de lacunas no mercado.
Segmentação de Mercado: Identificação dos segmentos de mercado mais relevantes para a marca.
2.3. Definição do Ideal Customer Profile (ICP)
Identificação de Características-chave: Determinar características demográficas, psicográficas e comportamentais do cliente ideal.
Mapeamento de Necessidades e Expectativas: Identificar necessidades empresariais e como a empresa pode atendê-las.
Desenvolvimento de Personas
Criação de Modelos de Persona: Construção detalhada de personas que representam diferentes segmentos do público-alvo, incluindo dados demográficos, motivações, desafios e influências na decisão de compra.
Narrativas de Persona: Introduzir histórias e cenários de uso que ajudam a vivenciar as jornadas dos clientes.
Validação e Refinamento
Feedback Cruzado Interno: Consultar várias equipes (vendas, marketing, suporte) para feedback e ajustes baseados na perspectiva interna.
Documentação e Diretrizes
Guia de ICP e Personas: Criação de um manual abrangente com perfis detalhados de ICP e personas, incluindo diretrizes de comunicação para cada um.
Casos de Uso e Estratégias: Recomendações sobre como utilizar as personas e o ICP nas diferentes táticas de marketing e vendas.
Monitoramento
Monitoramento Contínuo: Estabelecimento de práticas para revisitar e atualizar regularmente o ICP e as personas à medida que os dados do mercado e feedback do cliente evoluem.
Revisões
Sessões de Revisão Trimestrais (caso necessária e solicitadas pelo cliente - R$ 400,00 / sessão): Atualizações e revisões das personas e do ICP de acordo com mudanças no mercado ou na empresa.
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ESCOPO DO SERVIÇO
Reunião Inicial e Coleta de Dados
Briefing Detalhado: Compreender os objetivos de negócios, produtos ou serviços oferecidos e metas de crescimento.
Análise de Dados Existentes: Revisão dos dados de clientes atuais e históricos, incluindo análises de CRM, comportamento de compra e feedback de clientes.
Pesquisa e Análise de Mercado
Estudo de Mercado: Investigação das tendências do mercado, análise de concorrência e identificação de lacunas no mercado.
Segmentação de Mercado: Identificação dos segmentos de mercado mais relevantes para a marca.
2.3. Definição do Ideal Customer Profile (ICP)
Identificação de Características-chave: Determinar características demográficas, psicográficas e comportamentais do cliente ideal.
Mapeamento de Necessidades e Expectativas: Identificar necessidades empresariais e como a empresa pode atendê-las.
Desenvolvimento de Personas
Criação de Modelos de Persona: Construção detalhada de personas que representam diferentes segmentos do público-alvo, incluindo dados demográficos, motivações, desafios e influências na decisão de compra.
Narrativas de Persona: Introduzir histórias e cenários de uso que ajudam a vivenciar as jornadas dos clientes.
Validação e Refinamento
Feedback Cruzado Interno: Consultar várias equipes (vendas, marketing, suporte) para feedback e ajustes baseados na perspectiva interna.
Documentação e Diretrizes
Guia de ICP e Personas: Criação de um manual abrangente com perfis detalhados de ICP e personas, incluindo diretrizes de comunicação para cada um.
Casos de Uso e Estratégias: Recomendações sobre como utilizar as personas e o ICP nas diferentes táticas de marketing e vendas.
Monitoramento
Monitoramento Contínuo: Estabelecimento de práticas para revisitar e atualizar regularmente o ICP e as personas à medida que os dados do mercado e feedback do cliente evoluem.
Revisões
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